Cultura serviciilor superioare PDF (Download eBook)

Cultura serviciilor superioare PDF (Download eBook)

0 42

Cultura serviciilor superioare PDF (Download eBook)

Cultura serviciilor superioare

Cartea Cultura serviciilor superioare publicata de editura Publica poate fi descarcata in format .PDF si .ePUB de pe link-ul de mai jos.

Download E-Book

Descrierea cartii Cultura serviciilor superioare

Ron Kaufman ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla in ce fel au schimbat regulile jocului cele mai mari companii din lume si cum puteti urma calea spre transformarea superioara a serviciilor. De-a lungul anilor, am asistat la schimbari profunde in atitudinile si actiunile oamenilor si la imbunatatiri semnificative ale performantei multor companii in domeniul serviciilor, ceea ce le-a adus vizibile castiguri in ceea ce priveste reputatia, cota de piata si profiturile. Organizatiile care construiesc culturi superioare ale serviciilor se bucura de un avantaj competitiv sustenabil, atragand clienti mai fideli si angajati mai talentati si mai motivati. Produs publicat in 2015 de Publica Data aparitiei: Iulie 2015Format: ePub, MOBIISBN: 978-606-722-084-1

Formatul .pdf se citeste cu ajutorul programului Acrobat Reader sau direct in browser. Pentru a citi .ePUB de pe calculator ai nevoie de un program special pentru ebooks, dar cea mai usoara cale este sa citesti cartea Cultura serviciilor superioare direct de pe telefon, tableta (ex. iBooks) sau de pe Kindle.

Rate this post

NICIUN COMENTARIU

Lasa un raspuns